Consumidores poderão relatar situações, como taxas ocultas, anúncios falsos, preços inflacionados e outras práticas ilegais que possam prejudicar as compras. Procon-AM lança canal para denúncias de golpes durante ‘Black Friday’
João Pedro/Procon-AM
O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) lançou um canal de denúncias, na segunda-feira (18), com objetivo de combater as eminentes práticas abusivas e fraudes durante a “Black Friday”. O link para enviar denúncias já está disponível no site oficial do órgão e pode ser acessado por consumidores de todo o estado.
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Segundo o Procon-AM, através do preenchimento de um formulário on-line, os consumidores poderão relatar situações, como taxas ocultas, anúncios falsos, preços inflacionados e outras práticas ilegais que possam prejudicar as compras.
O diretor-presidente do órgão, Jalil Fraxe, reforça que, para que o combate a esses problemas seja eficaz, é fundamental que as vítimas de fraudes denunciem as situações, contribuindo para a fiscalização e aplicação das normas.
“O Procon-AM já iniciou ações de fiscalização no Centro de Manaus, e em breve iremos em alguns shoppings da cidade visando garantir que as promoções sejam seguras e que os direitos dos consumidores sejam respeitados”, frisou.
O órgão orienta ainda que as denúncias sejam feitas com o máximo de detalhes possível, incluindo imagens dos produtos, comprovantes de pagamento e informações claras sobre a situação. A precisão e veracidade das informações são essenciais para que as devidas ações sejam tomadas.