26 de setembro de 2024

Saiba como obter a devolução dos valores pagos pelo ingresso do show cancelado de Roberto Carlos em São Paulo

Evento estava previsto para sexta (19), data do aniversário do artista, mas bombeiros alertaram Secretaria Municipal de Urbanismo sobre problemas de segurança no local para as cerca de 3 mil pessoas que participariam do evento. O rei Roberto Carlos, que teve o show de 83 anos cancelado na sexta-feira (19), na abertura da arena de shows do Pacaembu.
Montagem/g1/Caio Girardi/Divulgação
O cancelamento pela Prefeitura de SP e pelos bombeiros do show do cantor Roberto Carlos na última sexta-feira (19), por conta da falta de segurança, criou um problema para os fãs do artista que já havia comprado ingressos para a apresentação.
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Apesar das advertências da gestão Ricardo Nunes (MDB) no início da tarde sobre a situação ruim do espaço Mercado Pago Hall – no subsolo do estádio – no que diz respeito à segurança da platéria, a Produtora Four Even e a concessionária Allegra – só anunciaram o cancelamento da apresentação pouco depois das 17h.
Com isso, parte das cerca de 3 mil pessoas que haviam comprado ingresso para o show chegou a ir ao local, já que o concerto estava marcado para abertura dos portões às 19h. Mas o grupo foi informado já na porta sobre o resultado da fiscalização do Corpo de Bombeiros e da Coordenadoria de Controle e Uso de Imóveis (Contru).
Prefeitura de SP cancela show de Roberto Carlos no Pacaembu por falta de segurança
Após o cancelamento, as duas empresas lamentaram o cancelamento do show e disseram que quem adquiriu os ingressos online pode entrar em contato pelos canais de atendimento da Produtora Four Even para a devolução do dinheiro.
Os contatos da empresa são os seguintes:
WhatsApp – 0800-232-0800
Instagram: Mercado Livre Areana (@mercadolivre.arenapacaembu)
Email: atendimento@mercadolivrearenapacaembu.com
Para quem comprou os ingressos físicos, as informações serão divulgadas nos próximos dias, segundo as duas empresas.
O que diz o Procon
O Procon informou, em nota, que, “seja pelas condições do local ou mesmo pelas informações conflitantes que não garantem a realização do espetáculo”, é possível ao público que pagou pelo ingresso do show pedir ressarcimento. “O pedido vale também para o caso de o show não ser realizado por qualquer motivo.”
Os especialistas do Procon-SP orientam os consumidores a entrar em contato diretamente com os promotores do evento.
“Não se sentindo seguros ou não obtendo respostas, tanto sobre o evento quanto sobre a política de reembolso, podem registrar uma reclamação no site www.procon.sp.gov.br.”
Interdição por falta de segurança
A Prefeitura de São Paulo decidiu interditar o espaço de eventos Mercado Livre Arena Pacaembu, na Zona Oeste da capital, onde ocorreria o show do cantor Roberto Carlos na noite desta sexta-feira (19), diante da insistência da concessionária Allegra Pacaembu em manter o evento.
O local foi reprovado após as três avaliações feitas pelo Corpo de Bombeiros e pela Secretaria municipal de Urbanismo, que indeferiu o alvará de autorização do show.
Por volta das 17h, viaturas da GCM e da PM, além de funcionários da Subprefeitura da Sé, foram até o estádio para interditá-lo.
A concessionária Allegra Pacaembu então recuou e decidiu cumprir a ordem de suspender o evento, que deve ser remarcado para uma nova data (leia mais abaixo).
GCM e PM chegam ao estádio do Pacaembu para interditar o espaço
Reprodução/TV Globo
Segundo os Bombeiros, “foi constatado que a Arena Pacaembu não atende às medidas de segurança contra incêndio previstas na legislação vigente”.
“Infelizmente não podemos liberar. Tentei pedindo uma nova vistoria hoje, mas os técnicos e bombeiros não aprovaram”, disse o prefeito Ricardo Nunes à GloboNews.
Em nota, porém, a concessionária Allegra Pacaembu havia informado que “todas as normas vigentes na cidade estão sendo cumpridas e não há razão para que o evento não seja realizado” e que “o portão principal da Mercado Livre Arena Pacaembu estará aberto a partir das 19h para receber o público, com todas as condições de conforto e segurança para uma experiência de alta qualidade”.
Após a interdição, encaminhou um novo comunicado, em que confirma a suspensão do evento: “No intuito de cumprir as determinações da Prefeitura de São Paulo, informa que o evento em epígrafe não será realizado no dia de hoje. E que o Portão Principal do Estádio Municipal Paulo Machado de Carvalho – Pacaembu, permanecerá fechado, não havendo entrada de público pagante no local. Mais informações sobre uma eventual nova data para o show serão disponibilizadas nos canais oficiais da produtora do evento e da Concessionária Certos da atenção e dentro de espírito colaborativo, apresentamos os protestos de mais alta estima e consideração”.
Bombeiros pedem cancelamento de show de Roberto Carlos na nova arena de shows do Pacaembu, em SP
A apresentação do rei estava prevista para acontecer no segundo subsolo da arena do antigo estádio, concedido para a Concessionária Allegra Pacaembu pela gestão Bruno Covas (PSDB), por 35 anos. Cerca de 3 mil pessoas eram aguardadas para o show. Segundo o Procon, esses consumidores podem pedir reembolso do ingresso à organizadora do evento (leia mais abaixo).
Na quinta, (18), os bombeiros já tinham oficiado a prefeitura alertando sobre os riscos e pedindo o cancelamento do evento.
Na avaliação dos Bombeiros, a área não tem condições de receber o público que estava previsto para comparecer à inauguração do espaço.
“É importante salientar que a edificação onde ocorrerá o evento não possuí licença vigente do Corpo de Bombeiros. (…) Caso o evento ocorra, será em total revelia ao Corpo de Bombeiros. Ademais, conforme processo de fiscalização, a edificação foi advertida em 18 de abril por não possuir licença, conforme a lei. Sendo assim, solicito a essa secretaria adoção de medidas pertinentes a evitar a realização do evento em desacordo com a legislação”, afirmou o documento assinado pelo Coronel Comandante do Corpo de Bombeiros, Alexandre Merlin.
Documento dos Bombeiros protocolado na SMUL, da Prefeitura de SP.
Reprodução
No pedido enviado à Secretaria Municipal de Urbanismo e Licenciamento (SMUL), os bombeiros informaram que o espaço Mercado Pago Hall apresenta 18 irregularidades na edificação que será inaugurada nesta sexta (19).
Entre elas, rotas de fuga obstruídas em caso de incêndio, sistema de hidrantes despressurizado, falta de instalação de sistema central de alarme de incêndio, chuveiros anti-incêndio e portas corta-fogo desinstalados, entre outras irregularidades (veja documento acima).
Rogério Lin, superintendente do Comitê Brasileiro de Segurança contra Incêndio, da ABNT, diz que as condições repassadas pelos bombeiros “favorecem o acontecimento de uma tragédia”. Ele ressalta que o fato de o show estar previsto para acontecer no segundo subsolo é outro complicador. “Quando você tem subsolo a situação fica mais crítica ainda, porque a fumaça não tem para onde ir.”
Em nota, a Allegra diz que, “a respeito do ofício do Corpo de Bombeiros, a concessionária informa que dará todas as respostas necessárias à corporação demonstrando que cumpre a legislação para um evento em local temporário”.
Show de Roberto Carlos no Pacaembu é cancelado por falta de segurança
O Tribunal de Contas do Município (TCM) convocou uma mesa técnica para quarta-feira (24), para que a prefeitura e a Allegra Pacaembu informem as condições da reforma e o cronograma.
A empresa e a Produtora Four Even lamentaram o cancelamento do show e disseram que quem adquiriu os ingressos online pode entrar em contato pelos canais de atendimento para a devolução do dinheiro. Para quem comprou os ingressos físicos, as informações serão divulgadas nos próximos dias.
Em meio à chegada da GCM, uma mudança na fachada clássica do Pacaembu chamou a atenção. Entre as colunas de mais de 80 anos, estão agora cinco faixas com a marca da empresa que pagou R$ 1 bilhão para colocar o nome no estádio. Segundo o artigo 10 da Lei Cidade Limpa, “é proibido colocar anúncio na paisagem que cubra, mesmo que parcialmente, a visibilidade de bens tombados”.
A Allegra informou que os banners estão no contrato de concessão e que foram aprovados pela prefeitura e pelos órgãos de proteção do patrimônio histórico.
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Reprodução/Instagram
Histórico de problemas
De shows a jogos, Pacaembu deve receber eventos nos próximos meses
Desde o início das obras, a reforma do chamado Novo Pacaembu tem sofrido com uma série de problemas e atrasos por parte da concessionária que arrematou o espaço por 35 anos.
O estádio tinha previsão de ser entregue revitalizado em outubro de 2023, mas a finalização foi sendo adiada várias vezes. A última data prometida foi para 25 de janeiro de 2024, quando aconteceria no local a final da Copa São Paulo de Futebol Júnior, a Copinha, mas, devido a um novo atraso, o evento teve o endereço alterado e ocorreu na Neo Química Arena, em Itaquera.
Em 15 de março deste ano, a concessionária Allegra assumiu que errou ao prometer que o estádio poderia receber a final da Copa São Paulo no local.
“Nós falhamos ao criar essas expectativas. Temos total responsabilidade em tudo isso que foi criado em torno da realização da Copinha. Eu acho que no final desse primeiro semestre, final de junho, começo de julho nós já estamos aptos para receber o futebol no Pacaembu”, afirma Eduardo Barella, Ceo da Allegra.
Estádio do Pacaembu.
Reprodução/ TV Globo
Naquela ocasião [março], a Allegra tinha começado a colocar a grama sintética no campo e ao menos 70% do local já estava ocupado pelo novo gramado. Foram investidos R$ 6,5 milhões no campo, com a previsão de que ele receba jogos ainda neste primeiro semestre.
Segundo a administração do estádio, o material para compor a grama foi importado de Portugal e dos Estados Unidos. Uma das três camadas da grama é feita com um composto de cortiça, um material que se adapta melhor às altas temperaturas brasileiras.
Estádio foi prometido para outubro de 2023
Obra no estádio do Pacaembu, na Zona Oeste de São PAulo, administrado pela concessionária Allegra Pacaembu.
Marcos Ribolli
O novo Pacaembu já deveria estar pronto. Quando o site da prefeitura anunciou o começo das obras, em junho de 2021, a entrega estava prevista para outubro de 2023. No início do ano, o SP2 visitou o local, e Eduardo Barella, presidente da Allegra, garantiu que tudo estava no prazo.
“Nós estamos cumprindo à risca tudo aquilo que é preconizado dentro do contrato de concessão. Esses planos já foram entregues para a prefeitura”, disse Barella em janeiro deste ano.
No entanto, nesse dia, a empresa já tinha remarcado a inauguração para 25 de janeiro de 2024, data que foi confirmada em junho, numa reunião no Tribunal de Contas do Município.
Estádio do Pacaembu antes da reforma
Serjosoza

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