Instituto de Identificação Tavares Buril tem ultrapassado o prazo de 20 dias para entregar os documentos. Pernambuco tem atraso na emissão da carteira de identidade
As emissões de RG, tanto o modelo antigo quanto a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), estão em atraso em Pernambuco (veja vídeo acima). Segundo o Instituto de Identificação Tavares Buril (IITB), foi necessário readequar o serviço devido à alta procura pelo novo documento, que tem a primeira via fornecida gratuitamente para idosos e crianças com até 11 anos.
A instituição também informou ao g1 que “está trabalhando para normalizar a situação até a primeira quinzena de setembro” (veja resposta completa mais abaixo).
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A jornalista Carolina Araújo contou que a mãe, o marido e a filha dela, de 6 anos, estão tentando tirar a documentação há quase mês. Segundo ela, as solicitações foram feitas, pela internet, nos dias 24 e 25 de julho. O prazo dado pelo IITB para que as carteiras ficassem prontas era de 20 dias, mas, até esta quinta-feira (22), os documentos não foram entregues.
“A marcação foi normal, fizeram todo o procedimento. A gente recebe um tíquete com um protocolo, e eles falam que ‘em 20 dias, você acessa esse site e vê se já está liberado para ir buscar'”, afirmou Carolina.
Como o aviso não chegava, a jornalista disse que a mãe dela foi duas vezes ao posto de atendimento no Shopping Patteo, em Olinda.
“Nas duas vezes, falaram a mesma coisa: ‘Não está pronto, a gente não está recebendo impressão há algum tempo. (…) A gente só soube que está faltando material lá, que o governo não está repassando recursos e, por isso, não está imprimindo. E isso foi na semana passada, eles falaram que fazia uns 17 dias que não recebiam mais [material para confecção das carteiras]”, declarou Carolina.
O estudante de psicologia Luis Roberto Melo também solicitou uma nova via da carteira de identidade e ainda não recebeu o documento, que ele precisa tirar para poder fazer um concurso público.
“Agora vou, realmente, torcer para que possa fazer com outro documento. Caso contrário, posso perder a minha vaga, o que é uma pena porque fiz a solicitação do documento com antecedência. Foi falado que ia ficar pronto em 20 dias”, contou o universitário.
Luis Roberto disse, ainda, que — ao fim desse prazo — foi ao posto de atendimento presencial e, após constatar que o documento não estava pronto, não foi dada qualquer previsão de quando a carteira seria entregue.
“Olhei no site também e não há informações. E é isso. A gente está nessa situação, torcendo para que resolvam o quanto antes”, afirmou.
Carteira de Identidade Nacional
Divulgação/Governo Federal
Quem também enfrenta dificuldades é uma mulher que se identificou apenas como Renata durante o ao vivo do Bom Dia Pernambuco desta quinta-feira (22). Ela contou que está de viagem marcada para o Chile para o dia 30 de agosto e aguarda a segunda via do documento desde 15 de julho.
“Ontem (quarta-feira, 21), eu consultei o protocolo, estava com o status pronto, e a orientação que eu tive foi que eu viesse aqui retirar o documento”, disse Renata.
No entanto, ao chegar ao IITB, ela foi avisada de que não tinha documento algum para ser retirado. “Me senti constrangida. Ele disse que a pessoa que disse para eu vir retirar o documento só quis se livrar de mim, porque nada do que estava no status era verdade, o documento não estava pronto, não estão fazendo documento nenhum, e aí, eu perdi tempo e dinheiro”, contou.
O que diz o governo
Órgão vinculado à Secretaria de Defesa Social de Pernambuco (SDS), o IITB informou que os atendimentos para a solicitação de carteira de identidade “estão ocorrendo normalmente em todos os postos e expressos”.
O instituto também afirmou que, por causa da alta demanda pela nova Carteira de Identidade Nacional, teve que “redimensionar a quantidade de emissões”, o que gerou o atraso, mas está trabalhando para normalizar o serviço até a primeira quinzena de setembro.
O g1 enviou, para o governo de Pernambuco, alguns questionamentos sobre o problema, mas não obteve resposta até a última atualização desta reportagem. Foram enviadas as seguintes perguntas para a Polícia Civil e a SDS:
Desde quando a emissão de carteiras de identidade está em atraso?
Essa situação se repete em todo o estado?
O atraso significa que o serviço de emissão está mais lento ou que as entregas de carteiras estão suspensas de forma temporária?
Caso as entregas não tenham sido interrompidas, em quanto tempo elas estão sendo feitas?
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