Assistente virtual ajuda pacientes do SUS Municipal com orientações. Contato usado para confirmação e agendamento de teleconsultas segue sendo o (19) 99962-0245. Assistente virtual da Saúde de Campinas troca de número para serviços mais acessíveis
Rogério Capela/PMC
A Secretaria de Saúde de Campinas alterou, nesta quinta-feira (20), os números de WhatsApp da assistente virtual Ana, responsável por atendimentos e orientações a pacientes do SUS Municipal. A medida foi feita para tornar os serviços mais acessíveis e os números mais fáceis de memorizar.
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No caso das comunicações enviadas pela Ana aos pacientes cadastrados na rede municipal, o novo número do chatbot passa a ser (19) 99782-0990, substituindo o antigo contato (19) 99604-3012.
As interações realizadas anteriormente seguem válidas, e a assistência virtual continuará normalmente. Esse canal é utilizado para serviços como:
lembretes de consultas;
monitoramento de pacientes com dengue;
e convocação para exames preventivos.
Para as dúvidas e novas consultas iniciadas pelos usuários, o novo número agora é (19) 99899-0903, substituindo o antigo (19) 99836-7582.
Por meio dele, os pacientes podem acessar informações sobre:
saúde da criança;
vacinação;
dengue;
atendimento domiciliar;
resultados de exames;
entre outros serviços.
Além disso, a Secretaria reforça que o contato da Saúde Digital, usado para confirmação e agendamento de teleconsultas, segue sendo o (19) 99962-0245.
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