Serviço foi implantado no final de março de 2024. A partir de julho, a quantidade de consultas foi caindo gradativamente, até chegar a 19 atendimentos em novembro. Cabine de telemedicina para pacientes menos graves na UPA Piracicamirim, durante projeto-piloto
Prefeitura de Piracicaba
A rede municipal de saúde de Piracicaba (SP) registrou 1.736 consultas por telemedicina entre março, quando foi implantada, e novembro de 2024. A meta foi de 42 mil atendimentos no período de um ano. O contrato para prestação do serviço se encerrou no mês passado, mas há intenção de continuidade.
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Segundo informações da Secretaria Municipal de Saúde enviados à Câmara, o mês com maior número de atendimentos foi maio, com 416.
No entanto, a partir de julho, a quantidade de consultas foi caindo gradativamente, até chegar a 19 em novembro. Os dados se referem às consultas efetivamente pagas, após período de auditoria. Veja no gráfico:
Os atendimentos referentes ao mês de dezembro ainda não foram fechados, uma vez que passam por um processo de auditoria.
Serviço para baixa complexidade
Os serviços de atendimento médico foram via internet, por videoconferência e orientação médica realizada por clínico geral e pediatra para baixa complexidade. Portanto, não são indicados para casos mais graves.
Se comparadas ao número de atendimentos de urgência e emergência nas Unidades de Pronto Atendimento (UPA) e Centro de Ortopedia e Traumatologia (COT), que só podem ser realizados presencialmente, as consultas por telemedicina representam 0,34% do total. Veja comparação no quadro:
Meta de 42 mil consultas em um ano
Quando foi implantado o serviço de atendimento médico online na cidade, a prefeitura informou que a meta era de realizar 42 mil consultas em um ano.
O projeto fez parte do programa Zero Fila, que buscava encerrar as filas de espera por consultas na cidade.
Para alcançar a meta, no entanto, seria necessário realizar 40,2 mil consultas em cinco meses, o equivalente a uma média de 8 mil atendimentos mensais.
ARQUIVO: Espera por atendimento na UPA Vila Cristina, em Piracicaba
Edijan Del Santo/EPTV
‘Cada atendimento é um cidadão a menos em UPA’
A Secretaria Municipal de Saúde sustenta a importância da oferta do serviço para desafogar as unidades de saúde.
“Evidentemente, cada atendimento realizado via telemedicina representa um cidadão a menos sendo atendido em Unidade de Pronto Atendimento (UPA) ou um paciente que por algum motivo poderia deixar de procurar atendimento médico e, graças a telemedicina, recebeu esse atendimento”, aponta.
A contratação do serviço pela administração municipal foi ao custo de R$ 77 por consulta efetivamente realizada. Essas consultas são auditadas por equipe médica da Secretaria de Saúde antes do pagamento.
Para os atendimentos de março a agosto, foi pago o valor total de R$ 132,2 mil.
Atendimento por telemedicina
Divulgação/GMI
Prefeitura sugere falta de hábito da população
A Prefeitura de Piracicaba informou ao g1 que disponibilizou o serviço de telemedicina à população dentro dos padrões estabelecidos na contratação da empresa. E admitiu que a utilização do serviço ficou abaixo do número esperado inicialmente.
“Isso pode ter ocorrido por diversas razões, dentre elas a falta de hábito da população. Independente disso, a administração seguiu ofertando atendimento médico aos munícipes no formato de telemedicina, sem gerar qualquer prejuízo ou desassistência nos atendimentos presenciais”, acrescentou.
Intenção é dar continuidade
O contrato celebrado com a empresa que presta o serviço previa a realização de consultas por médico clínico geral e pediatra. A quantidade de profissionais podia variar de acordo com a demanda. O contrato terminou em 31 de dezembro 2024.
“A atual gestão, que tomou posse em 01/01/2025, tem total interesse em ofertar atendimento via telemedicina à população. Importante ressaltar, inclusive, que o Ministério da Saúde tem desenvolvido políticas públicas para o incentivo a esse formato. Assim, estamos realizando estudos para identificar a melhor forma de prestar o serviço aos munícipes de Piracicaba”, finalizou.
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